زمان ارسال / راهنمای خریــد / رویه های بازگرداندن

علاوه بر راهنمای زیر بسیاری از سوالات شما عزیزان در قسمت “سوالات متداول” نیز پاسخ داده شده است. برای مشاهده اینجا کلیک کنید.

زمان ارسال :

کالای خریداری شده ظرف مدت 8 تا 15 روز کاری (روزهای پنج شنبه و جمعه و روزهای تعطیل محسوب نمی شود) ارسال شده و شما می توانید آن را درب منزل تحویل بگیرید. برای سفارشات شهرستان مدت پست پیشتاز یا تیپاکس به این مدت، اضافه می شود. دقت داشته باشید که زمان آغاز پردازش سفارش شما، از روزیست که تیم فنی بعد از تماس با مشتری، سایز کفش و یا لباس شما را تایید کرده و سفارش شما را در مرحله ی اجرا قرار دهند.

هزینه ی ارسال :

برای اجناسی با قیمت بالاتر از 300 هزار تومان (در صورت پرداخت اینترنتی) رایگان بوده و برای محصولات کمتر از 300 هزار تومان، بسته به شهر محل سکونت بین 10000 تا 15000 تومان می باشد. ارسال کالا برای خریداران تهرانی توسط پیک و برای خریداران شهرستانی توسط پست پیشتاز و تیپاکس انجام می شود.

صحت و سلامت کالا (گارانتی سلامت) :

قبل از ارسال کالا، محصول خریداری شده یک بار توسط تیمِ ارسال و یک بار توسط تیمِ تحویل کالای پرش، بررسی می گردد تا از سالم بودن کالایی که بدست شما می رسد، اطمینان کامل حاصل شود.

تعویض محصولات (کفش و کتانی) :

در صفحه ی کالا، مشخصات جنس کالا و عکس هایی از کالا فراهم آورده شده تا در انتخاب جنس به شما کمک شود. به همین منظور، بعد از تحویل کالا به مشتری، امکان تعویض کالا بدلیل جنس وجود نخواهد داشت. تعویض کالا فقط در صورت عدم سایز مناسب در کفش ها و یا عدم تطابق کالای ارسالی به مشتریان امکان پذیر است. در صورت عدم سایز کفش، فقط امکان تعویض سایز فراهم می باشد و مدل کفش و یا تعویض با محصولی دیگر امکان پذیر نمی باشد. نوع جنس برای شما اهمیت دارد، قبل از تایید سفارش خود، با ما تماس بگیرید تا بخش فنی شما را راهنمایی کند.

*برای راحتی شما مهلت تست سایز در کفش و کتانیها تا 24 ساعت بعد از رسیدن کفش به دست مشتریان افزایش یافته است

 

راهنمای انتخاب سایز دقیق و مناسب :

جداول سایزبندی و تطبیق سایز محصولات اورجینال برندهای معتبر بین المللی با سایزهای معمول ایرانی به صورت اختصاصی به زبان فارسی در فروشگاه پرش ارائه شده است.

این جداول به شکلی بسیار دقیق امکان تعیین سایز شما عزیزان را برای تهیه ی کالای اورجینال مورد نظرتان فراهم می کنند – این جداول برگرفته از وبسایت رسمی برندها بوده، و گروه پرش نیز به دفعات صحت این سایزبندی ها را برای هموطنان ایرانی مورد آزمایش قرار داده است- بنابراین از مشتریان فروشگاه پرش خواسته می شود که سایز کفش یا لباس خود را حتما با طی مراحل ساده ی ارائه شده در جداول تعیین سایز معین کنند و با سطح اطمینان بسیار بالا ، اقدام به سفارش محصول بر اساس سایز دقیق خود کنند.

ثبت نام

قبل از شروع مراحل خرید ابتدا باید در وبسایت ثبت نام کنید. از این بخش میتوانید در وبسایت ثبت نام نمایید. برای ثبت نام، آدرس ایمیل و اسم و فامیل کافی می باشد. اگر برای اولین بار است که میخواهید وارد وبسایت شوید، بعد از کلیک بر روی این قسمت از ستون سمت چپ مشخصات خود را ثبت کرده و بر روی گزینه ی ثبت نام کلیک کنید.

1- روش های انتخاب محصول


1.1.        
استفاده از نوار جستجوگر

در صورتی که از مدل و اسم کالا آگاهی دارید میتوانید به صورت مستقیم از نوار جستجو که در بالای سایت تعبیه شده برای پیدا کردن محصول در سایت استفاده کنید. کافیست بخشی از نام کفش یا مدل آن را وارد کرده تا جستجوی لحظه ای صورت گرفته و محصول موردنظرتان نمایش داده شود.

1.2.         انتخاب از دسته بندی ها

یکی دیگر از روش های انتخاب محصول گشت و گذار در وب سایت و انتخاب از میان تمامی مدل هایی است که در زیر دسته های مختلف قابل مشاهده هستند. به عنوان مثال شما می توانید برای پیدا کردن  کفش دویدن، مطابق با سلیقه و جنسیت خود به دسته ی مردان یا زنان رفته و سپس دسته ی ” کفش دویدن” را انتخاب کرده و به مشاهده برندها و مدلهای متنوع کتانی بپردازید. همچنین از نوارکناری در سمت راست، میتوانید محصولات را بر اساس سایز، قیمت و برند فیلتر نمایید.

یکی از امکانات متمایز پرش بررسیِ تخصصی محصولات عرضه شده در وبسایت میباشد. بنابراین شما میتوانید برای سهولت در تصمیم گیری و انتخاب بهترین محصول، از اطلاعات ارائه شده در بخش توضیحات هر محصول استفاده نمایید.

2- روش انتخاب سایز

تیم فنی پرش با فراهم کردن جداول تبدیل سایز ، ویژه ی هریک از برندهای ورزشی ، انتخاب سایز را با بالاترین دقت به آسان ترین مرحله ی خرید شما تبدیل کرده است. کافیست برای تعیین سایز روی “سایز بندی” کلیک کنید تا جدول تبدیل سایز مطابق با برند و جنسیت نمایش داده شود.

3- اضافه کردن کالا به سبد خرید

در این مرحله از خرید، تعداد، سایز، رنگ محصول را انتخاب کرده و روی گزینه ی “افزودن به سبد خرید” کلیک میکنید. به این ترتیب کالای شما به سبد خرید اضافه شده و ثبت می گردد. در صورت تمایل به خرید سایر محصولات می توانید آنها را نیز به سبد خرید اضافه کرده و بصورت یکجا پرداخت نمایید.

4- روش های پرداخت

4.1.1.     پرداخت نقدی در محل همزمان با تحویل کالا 

شهروندان تهرانی می توانند برای سفارشات کمتر از 300 هزارتومان، همزمان با تحویل کالا در محل، مبلغ مورد نظر را به صورت نقدی به همکاران ما پرداخت نمایند.

4.1.2.     پرداخت اینترنتی

در این روش بعد از اتمام خرید خود، به بخش سبد خرید رفته و گزینه “اتمام خرید و صفحه پرداخت” را انتخاب می کنید. سپس گزینه پرداخت اینترنتی را علامت زده و به درگاه اینترنتی متصل می شوید. برای پرداخت اینترنتی شماره کارت 16 رقمی روی کارت، کد امنیتی CVV2 (حک شده روی کارت) و رمز اینترنتی لازم می باشد. رمز اینترنتی با مراجعه به بانک و یا دستگاه خودپرداز بانک مربوطه قابل تهیه است.

***    پیشنهاد ویژه پرش

مشتریانی که پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام می دهند، در قرعه کشی ماهانه فروشگاه آنلاین پرش شرکت داده می شوند و به قید فرعه به هریک از برندگان یک کوپن هدیه 1.500.000 ریالی به عنوان جایزه تعلق می گیرد. کوپن هدیه تاریخ انقضا نداشته و در هر زمان برای تمام محضولات قابل استفاده می باشد. همچنین با این کوپن شما این امکان را دارید تا محصولات گران تر را نیز خریده و تنها ما به التفاوت را پرداخت نمایید. به عنوان مثال اگر قصد خرید کفش 220000 تومانی را دارید، با استفاده از کوپن، تنها 70000 تومان پرداخت می کنید.

4.1.3.     پرداخت کارت به کارت

در این روش شما میتوانید از دستگاههای خودپرداز و یا اینترنت بانک، مبلغ مربوطه را به شماره حساب های ما کارت به کارت کرده و فرآیند خرید خود را تکمیل نمایید.